新車就發生引擎發不動狀況

jc_0727

pcmore2005 發表於 2014-4-19 14:45
大大的問題解決了嗎？可否告知後續發展給論壇車友？

P大
原廠最後處理的方式
是把汽油幫浦換新
但是，幫浦是否為故障點
原廠也不敢確定
所以小弟我開著Altis還是怕怕的
就怕哪天車子又發不動了

pcmore2005

jc_0727 發表於 2014-4-21 16:36
P大
原廠最後處理的方式
是把汽油幫浦換新

希望大大的車就此平安無事

jc_0727

pcmore2005 發表於 2014-4-21 22:00
希望大大的車就此平安無事

P大
結果更換汽油幫浦的方式宣告無效

4/21晚上小弟我要用車，又發生引擎發不動問題了
距離上次維修後將車子交給我剛好一個禮拜
我試著發動幾次都不行，只好先把故障現象錄影起來
以便日後維護我自身權益時，能有實證。

而小弟也只能無奈的再次打電話請原廠至現場處理
或許知道事態嚴重了，這次是所長、副所長、3位技師都出動
技師到現場接了檢修筆記型電腦，跑了檢修程式，並無發現任何問題
後來往電路方向去尋找問題點，發現連接汽油幫浦的電路異常
正常狀況要在12V電壓，電表量測的結果只有8V電壓，汽油幫浦無法作動
最後，原廠技師只能用其他方式讓汽車發動，開回原廠維修了。

4/22號對方所長致電給小弟，說車子昨天開回檢修廠，經由今天檢修一天下來的結果，又找不出問題點在哪裡，昨天技師所懷疑的那條汽油幫浦電路，再次量測的結果是在正常的12V電壓。還問我這三次故障的地點、環境都是在上坡或下坡至停車場，停好車子熄火之後隔段時間要再用車時發不動。會不會是在上坡或下坡時線路去拉扯到，導致線路異常。聽到這種話小弟我都快暈倒了，意思是在對我說TOYOTA車子的零件有問題，還是組裝過程有疏忽囉!! 由於他們有這樣的懷疑，原廠技師模擬問題會發生的狀況，就是把車子開到原廠地下室停車場停好(行駛下坡)，然後隔了一個多小時後再去發動，看引擎會不會發不動?
而所長另外表示，也請和泰前來協助處理問題，所以要麻煩我給他們時間去處理。車子都開到原廠了，我還能說不好嗎?!
小弟我的車子要修好，大概遙遙無期了。唉~無奈啊!!

不過還是要感謝P大關注小弟我車子的問題，謝謝!

yujeffrey

jc_0727 發表於 2014-4-23 12:52
P大
結果更換汽油幫浦的方式宣告無效

哇！遇到這種狀況心情超差的。
真的，時好時壞的問題最難解決！
希望能趕快找到問題點。
往電裝接觸不良的方向去查…

jazzlu0818

嗯~真的辛苦jc_0727 大了~新車遇到這種修不好的問題的是
                                 

jc_0727

yujeffrey 發表於 2014-4-23 13:09
哇！遇到這種狀況心情超差的。
真的，時好時壞的問題最難解決！
希望能趕快找到問題點。

心情真的很差
好好一台新車，卻遇到這種問題
只能希望和泰快點幫我把車修好

jc_0727

jazzlu0818 發表於 2014-4-23 13:23
嗯~真的辛苦jc_0727 大了~新車遇到這種修不好的問題的是
                                   ...

除了辛苦處理這問題之外
也覺得很煩躁
因為原廠的處理效率，令人不以置評!!

lonlon

查修期間原廠有提供大大代步車或是補貼交通費用嗎

jazzlu0818

lonlon 發表於 2014-4-23 14:40
查修期間原廠有提供大大代步車或是補貼交通費用嗎

您放心~原廠絕對不會"主動"提出補貼方案,除非顧客去吵!!!

pcmore2005

jc_0727 發表於 2014-4-23 12:52
P大
結果更換汽油幫浦的方式宣告無效

如果是我、我一定當場問他：所以你是說Ａltis不可以開上下坡嗎？

會吵的孩子有糖吃，建議大大開始詢問能不能退車或是換車，對方一定是說不行。然後開始"加減灰"，並說已經第四次了，還是找不出原因，將來行車安全怎辦，萬一開到一半熄火怎辦。打算投訴蘋果跟消基會........等等。

因為我真的覺得大大太有品了，車輛有問題可以理解，三番兩次還找不出問題已經很難接受了，一直沒提出補償與代步車，我就覺得是吃人夠夠了。要是我早把車開到營業所"裡面"去，並掛上白布條抗議，順便打電話給蘋果。

Altis上市半年，正好蜜月期剛過，新車效應沒有了，現在要靠車主評價來維持銷售業績，這時候若是有負面消息出來，對銷售影響很大，所以建議大大別讓自身權益受損。若是原廠沒有合理的補償方案，就在灰說要投訴蘋果前，可以將經過貼到01去，那些酸民最愛看Altis出事，沒意外馬上會起高樓，而01的高樓電視新聞最愛報導，原廠就會來摸頭了。

以上，不是唯恐天下不亂，而是保護自身權益。