新車就發生引擎發不動狀況

jc_0727 · 發表於 2014-4-24 00:52

jazzlu0818 發表於 2014-4-23 14:57
您放心~原廠絕對不會"主動"提出補貼方案,除非顧客去吵!!!

J大說的沒錯
就是要吵才有代步車
不過代步車是10.5代Altis
因為誰會開著兩側貼著試乘車到處跑
就算是提供我尊爵版代步車

jc_0727 · 發表於 2014-4-24 01:13

pcmore2005 發表於 2014-4-23 19:18
如果是我、我一定當場問他：所以你是說Ａltis不可以開上下坡嗎？

會吵的孩子有糖吃，建議大大開始詢問能 ...

P大講的對
三番兩次出狀況，還都找不出問題。
著實讓小弟我對自己買的這部新車失去信心與買車的好心情，真的很火大。
即便原廠已經提供小弟代步車，我也不敢確定車子能修好，而且原廠也說不確定能找出問題，還說他們從來沒遇過這狀況。要我將車子繼續留在車廠繼續檢修，時間要一個禮拜。且說到，如果到最後只能以換車方式解決問，可能有汽車折舊費用的問題，需要我負擔折舊金額。我實在看不出TOYOTA到底能用什麼好方法處理問題。

pcmore2005 · 發表於 2014-4-24 01:19

jc_0727 發表於 2014-4-24 01:13
P大講的對
三番兩次出狀況，還都找不出問題。
著實讓小弟我對自己買的這部新車失去信心與買車的好心情， ...

跟他們說，如果需要折舊費用，那麼找蘋果記者來，讓社會公評

。

apple · 發表於 2014-4-24 02:47

jc_0727 發表於 2014-4-24 01:13
P大講的對
三番兩次出狀況，還都找不出問題。
著實讓小弟我對自己買的這部新車失去信心與買車的好心情， ...

折舊當然是教他們自己吸收啊！

lonlon · 發表於 2014-4-24 08:03

jc_0727 發表於 2014-4-24 01:13
P大講的對
三番兩次出狀況，還都找不出問題。
著實讓小弟我對自己買的這部新車失去信心與買車的好心情， ...

對阿對阿,車子是放在車廠查修折舊,當然帳要算在原廠頭上.

sfarmory · 發表於 2014-4-24 08:09

本帖最後由 sfarmory 於 2014-4-24 08:11 編輯

pcmore2005 發表於 2014-4-24 01:19
跟他們說，如果需要折舊費用，那麼找蘋果記者來，讓社會公評。

+1

台灣人太良善好欺負,這在國外早就吵翻天了.

這是個敢的拿去配的社會,有時候也不能太軟弱,被看雖小.

manytime017052 · 發表於 2014-4-24 09:18

jc_0727 發表於 2014-4-23 12:52
P大
結果更換汽油幫浦的方式宣告無效

電壓異常通常是繼電器和感知器不良,配電接觸不良造成電壓不穩的情況是可能的.原廠單憑檢測電腦是無法偵測這樣的瑕疵.原廠無法排除嚴重故障瑕疵就該換車理賠的程序,折舊由原廠自行負擔是必要的!!即使完成維修也必須載明((延長供油系統保固半年))

jc_0727 · 發表於 2014-4-25 14:22

本帖最後由 jc_0727 於 2014-4-25 16:04 編輯

今天4/25接到南都汽車北台南營業所所長致電給小弟
表達車子依舊無法找到故障問題點
試過幾個方法還是找不出問題點來
維修廠將此狀況回報給和泰
和泰表示，請維修廠以新線路品將後段線路組全更換
問我要不要更換?

以下是我對營業所所長的回答

第一
我想請問和泰
貴公司是如何判斷更換後段線路是處理此車故障問題點的方法?Ans:無正確判斷
過去所銷售的車輛中，有發生過同樣問題的車子嗎?Ans:沒有
還有，經過這幾天的檢修，有確定找出原因點就是出在後段線路組嗎?Ans:沒有找出確定故障原因

第二
貴公司能保證更換完後段線路組之後，引擎發不動的問題不再發生嗎?(沒回答)
且保證，破壞原本線路佈線去更換新線路組，不會延生其他問題點發生，且不會影響我行車上安全嗎?(沒回答)
萬一日後在車輛行駛過程中熄火，而造成駕駛人意外事故發生，貴公司會負全責嗎?(沒回答)

和泰今天如果真的找出車子故障問題點在電路上，而來告知車主說要更換後段線路組，我絕對尊重貴公司的專業維修技術且答應維修。
但無論如何我是不會答應和泰更換後段線路組，以這種草草了事，罔顧消費者行車安全的態度來解決事情。

而該營業所所長說，他會盡力幫我跟和泰傳達客戶意見，如果和泰無法以最好方式來這次案件，還是要由我自己去跟和泰爭論
因為我去營業所吵也沒有用，因為他們只是營業所，沒什麼決定權。
此說法的意思是要把問題點丟給我，讓我去跟和泰爭論嗎?
難道你營業所就跟TOYOTA和太沒關係嗎?
最後我對所長表達我的看法，如果和泰遲遲無法給我滿意的方式處理這次案件，我將會據以力爭消費者的權益。

很抱歉!! 小弟我的怒火真的快止不住了。

有勞各位車友大大花時間看完以上內容
身為消費者的我們，不應該默默接受我們所信賴的TOYOTA代理商給我們這樣的處理態度。
事件的處理有下一步進展，小弟會再上來與各位車友大大分享。

manytime017052 · 發表於 2014-4-25 15:37

jc_0727 發表於 2014-4-25 14:22
今天4/25接到北台南營業所所長致電給小弟
表達車子依舊無法找到故障問題點
試過幾個方法還是找不出問題點來 ...

新車嚴重安全瑕疵,堅持絕對正確.希望和泰汽車必須正視此一案例過程完善處理,更希望車主得到應有的權利保障與補償!加油!!

kelonchen · 發表於 2014-4-25 16:48

之前有人也是修不好
不知是不是找了蘋果的關係
就換台車給他了投訴看看
http://www.appledaily.com.tw/app ... /20101214/33032936/

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