覺得敷衍的車美仕客服

wangsir56

我的問題～
我的車是2014.12月交車，
記得剛交車時排R擋(倒車), 抬頭顯示器(ALTIS商品PZ065-12706)就會出現車子圖示
（倒車雷達尚未感應到障礙物）
最近發現當倒車排至R擋時並未出現車子圖示，
直到當後雷達感應到障礙物時才會出現車子+水波紋圖示，
這樣正常嗎？
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車美仕客服回信～
您好:
車美仕客服中心已收到您來信，回覆結果如下:
您好：
請協助提供車牌號碼，以便查詢確認。
謝謝您的來信。如果有其他問題，
請來信到CARMAX-SERVICE@mail.hotaimotor.com.tw，
或洽全省TOYOTA服務廠，我們將盡快替您服務!
謝謝!
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我只是要確定抬頭顯示器的情形是否正常而已

e219

這回覆滿正常的,如果想更了解應該直接打電話去才對吧

davidfrogtw

我也有類似經驗.
我是想把原場行車記錄器移到後檔.
所以需要一條較長的訊號線.
因它的訊號線不同於一般的5pin mini USB線.
應該是10 Pin的~外面買不到~.
但客服就回我直接找各地和泰經銷商.
問高都也回我說以前也問過車美仕.答案就是沒有.
光是供應TOYOTA的車用配件就數量這麼多.
竟然連一條訊號傳輸線都沒有..真是無言~~

海綿寶寶

CARMAX上網估狗一下就知道評價了，幾乎一面倒...但是我還是裝了，因為家人不想麻煩...

wangsir56

e219 發表於 2015-2-4 11:12
這回覆滿正常的,如果想更了解應該直接打電話去才對吧

我是希望能有書面的答案，不要口頭說說而已，
剛交車3天發現前保桿左下方晃動厲害，
開去服務廠，當天是假日等了一下才有一個人員出來問我問題後，
連看都不看就說那是正常的，我就下車跟旁邊的同型車比較給他看，
他才叫我開到裡面給技師看，結果真的少了一顆固定釦，才會那麼晃。

我現在的情形也是服務廠直接就說正常都這樣，但是我的印象中並不是這樣，
所以希望車美仕能夠回覆正確的產品資訊，或許真的是我自己記錯。

wangsir56

wangsir56 發表於 2015-2-4 14:09
我是希望能有書面的答案，不要口頭說說而已，
剛交車3天發現前保桿左下方晃動厲害，
開去服務廠，當天是 ...

論璮上有大大發布過車美仕的回覆跟我原本的情形是一致的，原廠車美仕的Altis抬頭顯示器問題
然後服務廠又說現在這樣是正常的，
只希望車美仕可以解惑，結果又只是敷衍而已。

e219

wangsir56 發表於 2015-2-4 14:09
我是希望能有書面的答案，不要口頭說說而已，
剛交車3天發現前保桿左下方晃動厲害，
開去服務廠，當天是 ...

你這樣說也對,那就去打0800比較快,他們會幫你處理~

wangsir56

e219 發表於 2015-2-4 17:37
你這樣說也對,那就去打0800比較快,他們會幫你處理~

謝謝你
我只是想知道正確的答案而已，
打0800怕服務廠被總公司釘...

我已經提供車牌號碼了，
現在等車美仕服務中心的回覆。